Gastos de envío
Los gastos de envío para España son de 3,80€ que se abonarán al hacer el pedido.
En pedidos superiores a 60 € el envío será gratuito.
También puede recoger su pedido de forma GRATUITA en cualquiera de nuestras tiendas
- AZPEITIA Jose de Artetxe 9,
- AZKOITIA Xabier Munibe 2,
- BEASAIN Pza Bideluze 1
Tiempo de entrega
La entrega de los pedidos se realizara con GLS en un plazo de 24-48 horas.
Recomendamos asignar un teléfono de contacto para concretar la entrega con el transportista en caso de no estar en el domicilio en el momento de la entrega.
GLS dispone de punto de recogida (consulte en su comunidad) con un horario amplio, donde podría ser recogido en caso de ausentarse en su domicilio, puede seleccionarlo a la hora de hacer su pedido.
Devoluciones
Si por cualquier razón no queda satisfecho con cualquiera de las prendas adquiridas en ALZUARAN, tiene 7 días naturales desde la entrega para hacer la devolución.
Para devolver un articulo debe seguir los siguientes pasos:
- Marcar el ticket
- Utilice el mismo ticket junto con el/los artículos a devolver.
- Empaquetar
- Introduzca el ticket con los artículos a devolver
- Solicitar recogida
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
Puede elegir la empresa de transporte que mas le convenga, nosotros le facilitamos un numero de teléfono de GLS 943 88 20 22, por si quisiera ponerse en contacto para la recogida, el precio del reenvío serian 5€.
Recuerda que solo se aceptarán devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- Las prendas no se hayan lavado ni utilizado de ninguna forma.
- Las prendas se encuentren en el mismo estado en el que se entregaron y conserven su etiqueta original.
- El producto este completo (por ejemplo, deberá devolver los dos elementos que constituyen un par)
- El ticket marcado con el/los articulo/s a devolver ha de incluirse en el paquete.
No se hacen devoluciones de dinero.
No se hace devolución de dinero salvo en caso de productos defectuosos, en el que nos haríamos cargo tanto de los gastos del envío como del reenvío.
En su defecto se canjeará por un vale para canjear en un plazo de 6 meses.
Los vales emitidos fuera de rebajas no se les aplicará el descuento que haya en ese momento en rebajas, es decir, podrás gastar tu vale sin problema pero no se aplicará ninguna rebaja al producto que elijas.
Si por su defecto el vale fuera de rebajas, se le aplicará el mismo descuento que tenía el día de la compra, por ejemplo si se aplicó el 30% se volverá aplicar el mismo porcentaje aun teniendo mas descuento en ese momento.